Politique d'expédition

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ (Dernière mise à jour août 2022)

Merci de votre visite sur notre site web, exploité par Talosa (la « Société »). Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne agréable et sécurisée, ainsi qu'un service personnalisé de qualité, emblématique de la Société. Cet engagement inclut le respect et la protection de la confidentialité de vos informations personnelles.

Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous collectons auprès de vous et à votre sujet lorsque vous visitez notre site web (chacun étant un « Site »). Les Sites et toutes leurs fonctionnalités sont collectivement désignés par le terme « Services ». Cette politique de confidentialité explique également comment la Société peut utiliser et partager vos informations personnelles, ainsi que votre capacité à en contrôler certaines utilisations.

En utilisant les Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations conformément à la présente politique de confidentialité, y compris le transfert et le stockage de vos informations personnelles aux États-Unis, au Canada ou à Hong Kong, et acceptez les Conditions d'utilisation qui y sont incorporées par référence. En cas de désaccord, veuillez ne pas accéder aux Services ni les utiliser.

Q : Quelles informations la Société collecte-t-elle ?

A : La Société peut collecter des informations auprès de vous ou à votre sujet des manières suivantes :

Interactions de la Société avec vous : Nous collectons des informations vous concernant, ainsi que vos transactions et autres interactions avec nous. Cela peut inclure l'utilisation des Services, un achat, une inscription à notre catalogue, à nos newsletters ou à nos listes de diffusion, la participation à des tirages au sort, des concours ou autres promotions, une évaluation de produit, une enquête ou tout autre programme similaire, l'envoi d'un cadeau ou d'une carte-cadeau virtuelle, ou toute autre communication avec nous.

Si vous effectuez un achat chez nous, nous pouvons également collecter l'adresse de facturation.

Informations que vous fournissez sur un tiers : si vous envoyez une communication à quelqu'un d'autre à partir des Services, nous pouvons collecter des informations telles que le nom, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et/ou l'adresse de livraison de cette personne.

Automatiquement sur le Site : Nous, ou nos prestataires de services, pouvons utiliser des cookies, des balises web/pixels invisibles, des fichiers journaux, JavaScript et d’autres technologies pour collecter certaines informations non personnelles concernant les visiteurs de notre Site, les utilisateurs de nos services en ligne et leurs interactions avec nos e-mails et publicités en ligne, et pour permettre à la Société de suivre les analyses et certaines données statistiques. Par exemple, nous pouvons collecter des informations telles que votre type de navigateur, votre système d’exploitation ou le modèle de votre appareil mobile, les pages web consultées, les liens cliqués, l’adresse IP, l’identifiant de votre appareil mobile ou tout autre identifiant unique, les sites visités avant votre arrivée sur notre site web, le temps passé à consulter ou à utiliser le Site, le nombre de fois que vous revenez, ou d’autres données de navigation ou d’utilisation du site, les e-mails que nous envoyons et que vous ouvrez, transférez ou cliquez sur notre Site. La collecte de ces informations et leur association avec vos informations personnelles nous aident à personnaliser notre site Web et à améliorer votre expérience d'achat en ligne en enregistrant vos préférences pendant que vous visitez un site particulier, et à identifier les fonctionnalités du site, les promotions, les publicités et les offres qui peuvent vous intéresser particulièrement et à recibler les publicités en ligne et mobiles sur les ordinateurs ou appareils que vous pouvez utiliser.

De sources tierces : Nous pouvons acquérir des informations auprès d'autres sources pour mettre à jour ou compléter les informations que vous fournissez ou que nous collectons automatiquement (telles que des informations pour valider ou mettre à jour votre adresse ou d'autres informations démographiques), ou lorsque vous vous connectez à l'entreprise via un tiers (y compris via les réseaux sociaux) en fonction de votre inscription et de vos paramètres de confidentialité sur ces sites tiers.

Combinaison d'informations : Nous pouvons combiner les informations que nous recevons de vous ou à votre sujet, y compris les informations que vous nous fournissez et les informations que nous collectons automatiquement via le Site, ainsi que les informations sur d'autres ordinateurs ou appareils que vous utilisez, avec les informations que nous collectons ou recevons à votre sujet à partir d'autres sources en ligne et hors ligne, ou d'autres sources tierces.

Analyses et publicités de tiers : Nous pouvons également utiliser des publicités, des analyses et des outils de suivi de tiers pour mieux comprendre qui utilise le Site, comment les utilisateurs l'utilisent, comment améliorer l'efficacité des Services et du contenu associé, et pour nous aider, ou aider ces tiers, à vous proposer des publicités plus ciblées sur Internet. Ces tiers peuvent utiliser des technologies telles que les cookies, les balises web, les pixels invisibles, les fichiers journaux, les cookies Flash ou d'autres technologies pour collecter et stocker des informations non personnelles. Ils peuvent également combiner les informations collectées lors de vos interactions avec le Site avec celles collectées auprès d'autres sources. Nous n'avons aucun accès ni aucun contrôle sur l'utilisation des cookies ou autres technologies de suivi par ces tiers.

Q : Quelles sont mes options de suivi ?

R : Certaines parties du Site nécessitent des cookies. En vous inscrivant et en utilisant les Services, vous consentez à l'utilisation de cookies. Si vous refusez l'utilisation de cookies, vous ne pourrez pas utiliser les Services. Voici une description des quatre catégories de cookies et des exemples de leur utilisation pour vous fournir les Services :

• Cookies strictement nécessaires – Ces cookies sont essentiels à la navigation et à l'utilisation des fonctionnalités d'un site web. Sans eux, les Services ne peuvent être fournis. Nous les utilisons, entre autres, pour reconnaître et maintenir votre statut de connexion tout au long de votre visite et pour gérer votre panier.
• Cookies de performance – Ces cookies collectent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent les Services, par exemple les pages qu'ils consultent et les messages d'erreur qu'ils reçoivent. Ces informations ne vous identifient pas individuellement et sont utilisées globalement pour améliorer nos Services.
• Cookies de fonctionnalité – Ces cookies nous permettent de mémoriser certains choix que vous faites sur la façon dont vous aimez utiliser les Services et de vous offrir une expérience plus personnalisée, par exemple, votre pays d'expédition et vos préférences de devise.
• Cookies de ciblage – Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités en ligne pertinentes pour vous et vos centres d'intérêt, et pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Ils peuvent être placés sur les Services par nous ou par nos partenaires publicitaires avec notre autorisation. Pour en savoir plus sur les cookies de ciblage et votre capacité à contrôler leur utilisation, veuillez consulter la section Publicité sur Internet ci-dessous.

Notre système peut ne pas répondre aux requêtes ou en-têtes « Ne pas suivre » de certains navigateurs, voire de tous. Nous pouvons utiliser des cookies ou d'autres technologies pour diffuser des publicités plus pertinentes et relier les données collectées sur d'autres ordinateurs ou appareils que vous utilisez.

Pour comprendre vos choix pour recevoir des publicités plus pertinentes ou pour gérer vos paramètres, veuillez consulter les informations ci-dessous :

Pour en savoir plus sur la gestion de vos paramètres de confidentialité et de stockage, ainsi que sur la désactivation des cookies d'annonceurs tiers, vous pouvez consulter la page de désactivation de la Network Advertising Initiative (NPI) à l' adresse http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp et www.aboutads.info/choices, puis suivre les instructions. Pour savoir comment vous désinscrire des services publicitaires de Criteo, veuillez consulter la politique de confidentialité de Criteo à l'adresse www.criteo.com/us/privacy-policy.

Si vous souhaitez empêcher l'utilisation de vos données par Google Analytics, Google a développé le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics disponible à l' adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ .

De plus, des informations sur les cookies, notamment sur la manière de les refuser, sont disponibles à l'adresse : www.allaboutcookies.org . Sur votre appareil mobile, vous pouvez également ajuster vos paramètres de confidentialité et de publicité pour choisir si vous souhaitez recevoir des publicités plus pertinentes.

Nous ou nos prestataires de services pouvons également utiliser des cookies Flash (également appelés objets stockés localement) ou d'autres technologies similaires. Un cookie Flash est un petit fichier de données placé sur un ordinateur à l'aide d'Adobe Flash ou d'une technologie similaire, qui peut être intégré à votre ordinateur, téléchargé ou installé par vos soins. Nous utilisons ces technologies pour personnaliser et améliorer votre expérience en ligne, faciliter les processus, et personnaliser et stocker vos paramètres. Les cookies Flash peuvent aider les visiteurs de notre site web, par exemple, à définir leurs préférences de volume pour une expérience vidéo, à jouer à des jeux et à répondre à des sondages. Ils nous aident à améliorer nos sites web en identifiant les domaines qui intéressent le plus nos clients. Ils peuvent être reconnus par d'autres sites web ou par nos partenaires marketing ou commerciaux. Les cookies Flash sont différents des cookies de navigateur et les outils de gestion des cookies fournis par votre navigateur peuvent ne pas les supprimer. Pour savoir comment gérer les paramètres de confidentialité et de stockage des cookies Flash, consultez le site http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html . Si vous désactivez les cookies Flash ou d’autres technologies similaires, sachez que vous n’aurez peut-être pas accès à certaines fonctionnalités et services qui rendent votre expérience en ligne plus efficace et plus agréable.

Q : Comment la Société utilise-t-elle les informations collectées ?

A : La Société peut utiliser les informations que nous collectons auprès de vous et à votre sujet à l'une des fins suivantes

• Pour valider, confirmer, vérifier, livrer, installer et suivre votre commande (y compris pour traiter les transactions par carte de paiement, organiser l'expédition, gérer les retours et les remboursements, conserver un enregistrement des achats que vous effectuez et vous contacter au sujet de vos commandes, y compris par téléphone) ou pour entretenir les produits que vous avez achetés chez nous.
• Pour améliorer votre expérience d'achat en ligne, notamment pour vous reconnaître et vous souhaiter la bienvenue sur le Site.
• Pour vous envoyer des catalogues, des informations, des newsletters, du matériel promotionnel et d'autres offres de la Société ou au nom de nos partenaires et affiliés.
• Pour vous fournir du contenu de site personnalisé, des offres ciblées, des promotions et des publicités sur le site, via d'autres sites ou applications tiers, ou par e-mail, SMS, qui sont proposés par la société ou d'autres partenaires marketing susceptibles de vous intéresser.
• Pour améliorer nos sites, produits/services, service client et expérience d'achat client.
• Utiliser vos données dans un format agrégé non spécifique à des fins analytiques et démographiques.
• Pour protéger la sécurité ou l'intégrité du Site et de notre entreprise, notamment en protégeant et en prévenant la fraude, les transactions non autorisées, les réclamations et autres responsabilités, et en gérant l'exposition aux risques, notamment en identifiant les pirates informatiques potentiels et autres utilisateurs non autorisés.
• Pour vous contacter lorsque cela est nécessaire ou demandé, notamment pour répondre à vos questions et commentaires et pour fournir un support client.
• Comme décrit autrement au moment de la collecte des données.

Q : Quelles informations la Société partage-t-elle avec d’autres ?

R : La Société peut partager les informations personnelles que nous collectons auprès de vous et à votre sujet des manières suivantes :

Sociétés affiliées : Nous pouvons partager les informations collectées au sein des sociétés affiliées de la Société et de tout ajout futur à la famille de sociétés affiliées de la Société.

Partenaires de co-marketing : Certains aspects des Services peuvent vous être fournis en association avec des tiers, tels que des entreprises proposant des produits et services, des programmes de récompense, des programmes de vente conjoints, des tirages au sort, des campagnes promotionnelles et d'autres événements co-parrainés. Ces Services identifieront le tiers. Si vous choisissez de vous inscrire à des produits et/ou services fournis dans le cadre des Services, vous communiquerez vos informations à la Société et à ce tiers, ou la Société pourra les partager directement avec ce tiers afin que celui-ci puisse vous proposer ses produits et services directement.

Autres tiers : La Société peut partager vos informations avec des partenaires sélectionnés, des sociétés affiliées et d'autres tiers qui, selon nous, pourraient avoir des offres ou vous intéresser.

Informations légales ; Sécurité : La Société peut transférer et/ou divulguer les informations que nous recevons de votre part et à votre sujet afin de se conformer à une obligation légale ; pour fournir des informations aux autorités gouvernementales conformément à la loi applicable, et lorsque nous estimons de bonne foi que la loi l'exige. Nous nous réservons également le droit de partager des informations avec les autorités judiciaires et d'autres entreprises à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit, pour détecter toute vulnérabilité technique ou de sécurité, pour faire respecter nos Conditions d'utilisation ou autres politiques applicables, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité de tiers, des utilisateurs des Services, de la Société ou du public.

Cession d'entreprise : Dans le cadre normal de nos activités, nous pouvons être amenés à vendre ou à acquérir des actifs. Si une autre entité acquiert tout ou partie de la Société ou de ses sociétés affiliées, les informations que nous avons collectées à votre sujet pourraient lui être transférées. De plus, si une procédure de faillite ou de redressement judiciaire est engagée par ou contre la Société ou ses sociétés affiliées, ces informations pourraient être considérées comme un actif de cette société et pourraient être vendues ou transférées à des tiers. En cas de vente ou de transfert, nous mettrons tout en œuvre pour exiger du cessionnaire qu'il utilise les informations personnelles identifiables fournies via ce site web conformément à la présente Politique de confidentialité.

Fournisseurs de services : Nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers pour exécuter certains services en notre nom lorsque les informations leur sont nécessaires pour s'acquitter de leurs fonctions.

Informations non personnelles agrégées ou anonymes : Nous pouvons également partager ou vendre des informations agrégées ou anonymes non identifiables avec nos sociétés affiliées, agents, prestataires de services, partenaires commerciaux ou autres tiers à des fins marketing ou analytiques, ou à d'autres fins légales. Ces informations agrégées et non identifiables ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier personnellement.

Marketing par SMS et notifications (le cas échéant) : En saisissant votre numéro de téléphone lors du paiement, en finalisant un achat ou en vous abonnant via notre abonnement ou un mot-clé, vous acceptez que nous vous envoyions des notifications par SMS (relatives à votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) et des offres marketing par SMS. Le nombre de SMS marketing ne dépassera pas X par mois. Vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement. L'envoi de SMS ou l'utilisation d'automatisations nécessite la saisie des numéros de téléphone ou des noms de destinataires dans notre importateur. Nous conserverons et utiliserons ces données pour vous présenter les analyses et les résultats de vos campagnes, notamment l'état de livraison et d'envoi des messages, et, dans certains cas, si l'achat a abouti à une vente. Si vous utilisez notre outil de réduction de liens dans vos SMS, nous collecterons des informations indiquant si le lien a été cliqué ou non et les utiliserons pour afficher les résultats dans vos analyses. Pour tout autre service tiers que vous décideriez d'utiliser en dehors du périmètre de yeahomie.net (outil de réduction de liens tiers, suivi GA, etc.), vous serez renvoyé(e) à leurs politiques spécifiques, que vous devrez accepter. Lors de l'envoi des SMS, nous transmettons les données à notre opérateur SMS pour qu'il les achemine. Ces informations ne sont partagées avec notre opérateur qu'au lancement d'une campagne marketing. Si vos destinataires ne souhaitent plus recevoir de SMS, ils doivent répondre par STOP ou nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessous afin que nous puissions les désabonner.

Q : Comment puis-je consulter, mettre à jour ou supprimer mes informations ?

R : Si vous avez effectué un achat, vous pouvez également contacter notre service client à l'adresse e-mail indiquée dans la section « Contactez-nous » ci-dessous pour accéder à ces informations ou les mettre à jour.

Vous pouvez également exercer vos droits, sous réserve des lois applicables, pour demander la suppression ou la restriction de l'accès à vos données personnelles. Nous pouvons être amenés à conserver des données à des fins légales ; cela vous sera expliqué si nécessaire.

Q : Quels choix ai-je concernant la réception de communications de la Société ?

R : Si vous effectuez un achat, vous recevrez automatiquement des e-mails promotionnels et du publipostage de la part de la Société. Nous offrons à nos clients la possibilité de refuser que leurs informations soient utilisées à des fins non directement liées à la passation, au traitement, à l'exécution ou à la livraison d'une commande. Si vous préférez ne plus recevoir d'informations ou de documents susceptibles de vous intéresser, nous vous proposons les options suivantes :

Offres promotionnelles électroniques : Vous avez la possibilité de vous désabonner à tout moment des e-mails promotionnels de l'expéditeur en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant dans chacun d'eux. De plus, si vous disposez d'un compte en ligne, vous pouvez modifier vos préférences de réception d'e-mails en vous connectant à la rubrique « Votre compte » du site web.

Offres promotionnelles par publipostage : si vous souhaitez être retiré de la liste de diffusion de notre catalogue d'entreprise, veuillez contacter un représentant du service client par e-mail pour cesser de recevoir des catalogues papier.

Autre contact : Dans tous les cas, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse e-mail indiquée dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

Q : Quels sont les droits à la vie privée en Californie ?

R : Si vous résidez en Californie, vous pouvez demander des informations sur la divulgation de vos informations personnelles à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing direct. Pour ce faire, veuillez envoyer une demande écrite à l'adresse e-mail suivante, en précisant que vous souhaitez recevoir une copie de la déclaration « Droits à la vie privée en Californie » de la Société : service@hausofglamour.shop. Veuillez indiquer « Attn : California Privacy » dans l'objet du message. Nous déclinons toute responsabilité quant aux notifications mal étiquetées ou envoyées, ou incomplètes. Veuillez prévoir jusqu'à 30 jours pour le traitement de votre demande. Vous pouvez soumettre une telle demande une fois par an.

Les tiers non affiliés sont indépendants de la Société et si vous souhaitez recevoir des informations sur vos choix de divulgation ou arrêter les communications de ces tiers, vous devrez contacter directement ces tiers non affiliés.

Q : Qu'en est-il de la vie privée des enfants ?

R : La protection de la vie privée des enfants est importante pour nous, et le Site n'est pas destiné aux enfants de moins de treize ans. Nous ne destinons pas le Site à ces enfants et ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'eux. Si vous n'avez pas 18 ans ou plus, vous n'êtes pas autorisé à utiliser les Services. Si la Société apprend qu'un enfant de moins de treize ans a fourni des informations personnelles identifiables au Site, elle mettra en œuvre des efforts raisonnables pour supprimer ces informations de ses fichiers. Les parents doivent savoir qu'il existe des outils de contrôle parental disponibles en ligne pour empêcher leurs enfants de soumettre des informations en ligne sans autorisation parentale ou d'accéder à du contenu préjudiciable aux mineurs.

Q : Qu'en est-il de la sécurité ?

R : Nous avons pris certaines mesures physiques, administratives et techniques pour protéger les informations que nous collectons auprès de nos clients et des visiteurs de notre site. Bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir l'intégrité et la sécurité de notre réseau et de nos systèmes, nous ne pouvons garantir l'efficacité de nos mesures de sécurité. Lorsque vous saisissez des informations sensibles (telles que vos informations de carte bancaire) dans nos formulaires, nous chiffrons leur transmission grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer).

Q : Qu'en est-il des autres sites Web ?

R : Notre site web peut inclure des liens vers des sites web tiers non affiliés à la Société. Ces sites web peuvent envoyer leurs propres cookies aux visiteurs, collecter des données ou solliciter vos informations. Les politiques de confidentialité de ces autres sites web peuvent être très différentes de la nôtre. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites web et ne pouvons garantir la sécurité des informations personnelles que vous fournissez à ces sites tiers ou qu'ils collectent.

Q : Où et pendant combien de temps mes données sont-elles stockées ?

R : Vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées sur des serveurs situés aux États-Unis, au Canada ou à Hong Kong et sont soumises aux lois de ces pays. Les serveurs et bases de données où ces informations peuvent être stockées peuvent être situés hors du pays d'accès à ce site web et dans un pays où les lois sur la protection des données et autres lois peuvent différer de celles de votre pays de résidence. Vos informations personnelles peuvent être divulguées en réponse à des demandes d'informations des autorités gouvernementales ou à des procédures judiciaires dans les pays où nous opérons. Vous consentez à tout transfert transfrontalier de vos informations personnelles.

Les informations personnelles que nous collectons, consultons ou traitons ne seront conservées que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à nos fins commerciales légitimes ou conformément à la loi. Les informations personnelles qui ne sont plus nécessaires à la réalisation des finalités identifiées seront détruites, effacées ou rendues anonymes.

Q : Que se passe-t-il si je vis à l’étranger ?

R : Nos opérations numériques sont menées, en tout ou en partie, aux États-Unis, au Canada ou à Hong Kong. Quel que soit votre lieu de résidence, vous consentez au transfert, au traitement et au stockage de vos données personnelles aux États-Unis, au Canada ou à Hong Kong, et autorisez la Société à utiliser et à collecter vos informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité.

Q : Comment la Société communique-t-elle les modifications apportées à cette politique ?

R : Toute modification de notre Politique de confidentialité sera publiée ici afin que vous sachiez toujours quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et si nous pouvons les divulguer à quiconque. Votre utilisation continue du Site après la publication des modifications apportées aux présentes Conditions vaut acceptation de ces modifications.

Q : Qui dois-je contacter si j’ai des questions ou des préoccupations concernant cette politique ? Comment puis-je déposer une plainte ?

R : N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant nos pratiques en matière de confidentialité. N'hésitez pas à contacter le service client de slimtodays par e-mail à l'adresse service@hausofglamour.shop . Pour toute demande de désabonnement, veuillez contacter service@hausofglamour.shop . Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez contacter service@hausofglamour.shop . Nous sommes transparents sur la manière dont nous collectons et utilisons les informations personnelles et nous sommes ouverts à toute question ou préoccupation. Pour toute préoccupation ou réclamation concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse service@hausofglamour.shop . Si vous estimez que nous n'avons pas répondu à vos préoccupations ou si vous choisissez de le faire, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de votre pays de résidence et/ou des États-Unis. Vous pouvez également contacter la Commission fédérale du commerce des États-Unis pour toute question. Pour plus d'informations, veuillez consulter https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/submit-consumer-complaint-ftc.